Q&A

よくある質問一覧

※ご不明な点等ございましたら、お気軽にメールまたはお電話にてご連絡ください。

1個別相談について

Q:個別相談に行ったら、入会しないといけませんか?

A:いいえ。即日、入会の必要はありません。他社との違いや当社のサービス内容をしっかりとお伝えいたしますので、じっくり検討していただき、ご判断いただければと思います。

Q:個別相談は、どのくらいの時間がかかりますか?

A:相談内容にもよりますが、平均1時間~1時間半程度です。お時間がない場合は対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

2入会について

Q:来店せずに、WEBで入会することはできますか?

A:はい。入会にあたりましては、基本的にはご来店していただく必要がございますが、遠方の方で止む終えないご事情のある方は、ご相談ください。できるかぎり、ご対応させていただきます。

Q:子供ではなく、親が説明を聞いても大丈夫ですか?

A:親御さまのご相談がきっかけで、会員になるケースも多々ございます。結婚は家族での関心事項ですので、躊躇せずに、ぜひお越しください。分かりやすくご説明させていただきます。

Q:入会に審査はありますか?

A:はい。ご入会にはいくつか基準があります。ご入会基準は次の通りです。

1. 男女ともに20歳以上の方で、法的にも実生活においても独身の方。
2. 生活において経済的・身体的・精神的に支障のない方。
3. 話し方や話すときの態度が悪くない方。
4. 暴力団等の反社会的勢力関係者でない方。
5. その他、当社が定める入会資格基準を満たされた方で下記の書類の提出が可能な方。

・独身証明書
・現在独身であることの証明書(本籍地のある市区町村役場にて取得)
・収入証明書、源泉徴収票、確定申告書(男性の方のみ)
・住民票
・ 写真付身分証明書(免許証・パスポート)
・最終学歴証明書(短大卒以上)
・ 勤務先が確認できるもの(社員証・健康保険証)
・ 写真1枚以上(3ヶ月以内に撮影したもの)
・医師、弁護士、その他の国家資格それに準ずる資格をお持ちの方はその証明書

上記の資格に該当しないと判断した場合は、入会をお断りする場合がございます。

Q:個別相談に友人を連れていっても構いませんか?

A:はい。ぜひ、お友人や親御さまとお越しください。

Q:離婚の予定ですが、入会できますか?

A:離婚が成立していない状況でのご入会はできません。独身証明書が必要となります。

Q:他の相談所に入会しているのですが、大丈夫ですか?

A:もちろんです。他の相談所と比較検討していただくことをお勧めいたします。

Q:他社で入会を断られたのですが、入会はできますか?

A:他社で入会を断られた方も、当社へ一度、ご相談にお越しください。

A:クーリング・オフは適用されますか?

Q:はい。契約書面受領日から8日間はクーリング・オフが可能です。

3料金について

Q:お支払方法について教えていただけますか?

A:入会金・登録料につきましては、契約書面を取り交わした日から8日以内に現金・振込・クレジットのいずれかの方法でお支払ください。月会費につきましても上記と同様の方法でお支払いただきます。

Q:成婚について教えてください。

A:成婚は、以下の条件に該当した場合となります。

1. 婚前交渉があった場合
2. 結婚の口約束、同居、同棲をした場合 (短期間や宿泊を伴う旅行も含む)
3. 交渉期間が3ヶ月を経過した場合 (基準日は、お見合いをした日からとします。)
4. 退会後、過去に当相談所を通じてお見合いした方と結婚した場合
5.「成婚」における相手は当社会員に限らず当社紹介にかかる他社会員等を含みます。

成婚の費用については、プランによって異なりますので、コース価格比較表ページをご覧ください。

4活動について

Q:自宅にパソコンがないのですが、大丈夫ですか?

A:はい。当社のシステムは、スマートフォンにも対応しておりますので、ご安心ください。また、スマートフォンもお持ちでない場合には、スペシャリストがかわりにお探しすることも可能ですので、ご相談ください。

Q:仕事で出張や転勤が多いのですが、大丈夫ですか?

A:はい。WEB上でお相手検索ができるので、忙しい方でも問題なく活動していただけます。また、お手持ちのスマートフォンやタブレットを使い、ご自宅などで活動いただけますので、遠方にお住まいでなかなか足を運べないという方でも安心してご利用いただけます。

Q:アドバイスは具体的にどのようなことですか?

A:会員様と密にお話をしながら質問をお受けし、おひとりおひとりに合ったアドバイスをいたします。 例えば、プロフィールの書き方、お相手選び、お相手に好感をもたれる方法、お見合い・デートへの心構えなどです。 不安やお悩みがございましたらお気軽にご相談ください。

Q:成婚までの活動期間はどれくらいですか?

A:早い方では活動2、3ヶ月で成婚に至り、成婚退会される方もいらっしゃいますが、活動から成婚までは平均して半年~1年程度の交際期間を経てご結婚される方が多いようです。

Q:必ず結婚相手が見つかりますか?

A:いいえ。結婚の確約はできませんが、おひとりでも多くの方に、お相手を見つけていただけるように最大限のアドバイスをさせていただきます。

Q:再婚なのですが、大丈夫ですか?

A:はい。大丈夫です。ご登録されている会員様の中にも再婚希望の方は多くいらっしゃいます。そういった条件も全て考慮した上で、交際の申込みができるシステムとなっておりますので、ご安心ください。

Q:子供がいるのですが、大丈夫ですか?

A:はい。大丈夫です。お子様がいらっしゃる会員様も多くいらっしゃいますので、ご安心ください。

5お見合いについて

Q:お見合いの時は立ち会ってもらえるのですか?

A:基本的には会員様同士で日程や場所を決めてお見合いしていただいておりますが、立ち会いのご要望がある場合には、オプションになります。

Q:服装はどんなものを選んだらいいですか?

A:男性はスーツまたはジャケットなど清潔感のある服装になるように心がけて下さい。 軽装はお控えください。 女性はスーツまたはワンピースなど清潔感がある服装にしてください。 奇抜なものやカジュアルなものは避けてください。

Q:お見合い当日に気をつけることはなんですか?

A:当日、お見合い相手との待ち合わせ時間です。お約束の10分前には指定の場所へ到着するようにしてください。

Q:お見合いの時間の目安はどのくらいですか?

A:お時間は、1時間が目安です。当日気が合った方々は、その後、お食事にいかれる場合もあるようです。

6会員について

Q:男女の比率はどれくらいですか?

A:数値は常に変動しておりますが、当社が加盟している団体の東京都を平均すると男性4割、女性6割程度となっております。また数値は、地域によって異なります。

Q:入会している会員の方はどのような方が多いですか?

A:出会いの機会が少ないという方、もう少し出会いの場を広げたいという方、真剣に結婚をお考えの方が多くご入会されています。また、地域・年齢・職業・結婚歴を問わず、様々な方がご入会されています。

Q:インターネットでの出会いは、大丈夫でしょうか?

A:はい。大丈夫です。当社はセキュリティーに関しては万全な態勢を整えております。 また、登録されている会員についても入会の際には面談を行い、審査を受けた方のみが活用できる会員専用サイトでの活動となりますのでご安心ください。システムについては万全な体制をとっております。

7個人情報について

Q:プロフィールはどこまで開示されるのですか?

A:プロフィールは、写真・住居エリア・生年月日・職業・最終学歴・身長・体重・趣味・資格・家族構成・年収(男性のみ)が開示されます。

Q:家族に内緒で資料請求したいのですが、大丈夫ですか?

A:はい、大丈夫です。当社は、TABHIBANA Labを社名表記させていただいておりますので、婚活をされていることが、第三者に見つかることはありません。また、ご希望の方には、所名が記載されていない封筒でお送りいたしますので、ご家族の方に知られることもありません。

8違約金ついて

Q:違約金はどんな時に発生しますか?

A:
1.お見合いをキャンセルした場合・・・1万円
2.お見合いを放棄または忘れた場合・・・2万円
3.お見合い当日の日程変更、または15分以上の遅刻をしたことでお見合いが不可能と相手方が判断した場合・・・2万円
4お見合い前日の午後5時以降のキャンセル・・・2万円
5交際承諾後、一度も会わないまま交際を中止する場合・・・2万円

以上のように、違約金はお相手に対してご迷惑をおかけした場合に請求対象となります。

9休会・退会について

Q:休会について教えてください。

A:会員登録期間中に、病気やその他の理由により休会する場合は休会届をご提出いただく事により1回に限り活動を休止=休会(連続最長6ヶ月)することができます。

Q:休会中の月会費は支払う必要がありますか。

A:休会期間中の月会費は発生いたしません。 なお、休会中はプロフィールが非公開になりますので、お見合い・お申込みなどはできません。 活動を再開する場合は、再開希望日の10日前までに活動再開の旨をご連絡いただきます。

Q:退会について教えてください。

A:
1.中途退会を希望される場合は、ご中途退会を希望される日の10日前までに、当相談所にご連絡の上、所定の退会届をご提出いただければ退会となります。なお、月の途中で退会をされた場合でも月会費の日割り計算はいたしません。
2.成婚された場合は、成婚退会届をご提出していただきます。
3.交際中・お申込みのお返事待ち中・お見合い調整中・お見合い予定がある場合には退会できません。